「今日決めてくれたらお安くしますよ」
「今キャンペーン中で足場代が無料です！」
このようなセールストークは、実はよくある話かもしれません。リフォームにかぎらず、いろんなところで耳にすることだと思います。
割引自体が悪いわけではありません。ですが、突然の大幅な値引きや、根拠のない値引きには、ちょっと警戒しておく必要があります。
お店に並んでいる商品でしたら、何かあっても返品や、最悪は買い直すことができます。しかし、これが大切なお住まいでしたらどうでしょうか？簡単に塗り直せませんし、解体してしまったところを同じように戻すことは、まず不可能です。
リフォームの場合は、失敗してしまうと取り返しのつかないことになってしまいます。この点を踏まえて、ぜひ営業マンのセールストークには注意を払っておきましょう。
お得になるどころか、むしろ多くのお金を支払うことになってしまうかもしれません。こちらでは、注意すべき営業についてご紹介いたします。
飛び込み営業の見積りには要注意
よくあるのが「飛び込み営業」です。突然お家に訪問してきて工事を勧めるパターンです。これは多くの方が警戒されると思います。
ですが、実情は毎年飛び込み営業（訪問販売）によるトラブルが発生しております。点検商法といった悪質な手口もありますので、どんなに不安に掻き立てられたとしても、毅然と断る姿勢が大切です。
飛び込み営業の見積もりについて気になるポイント。それは「工事費用の中に工事をしない飛び込み営業マンの人件費が含まれる」ということです。工事費は単に工事にかかるコストだけでなく、会社形態も影響します。
例えば、営業マンや事務員を抱えていたり、CMや広告などの宣伝費をかけていたりすれば、その分だけ経営していくためにコストがかかっているため、工事費にも影響が出てきます。
飛び込みをしている会社すべてが悪いというわけではありません。しかし、トラブルも多いのも実情です。飛び込み営業がある場合は、安易にその業者を信用してはいけません。
大幅値引きには要注意
「今日に契約なら50％値引きします！」
こんなことを言われてしまったら、心が揺れ動いてしまうのも仕方ありません。安くなるのは嬉しいことですので、「もしかしたらチャンスかも……」と思ってしまいそうです。しかし、「その得していると思わせること」が営業マンの狙いなのです。
もし、提示した工事費に突然の大幅な値引きがあったら警戒しましょう。なぜかというと、値引きには必ず根拠が必要だからです。提示する工事金額には利益が含まれています。値引きするということは、その利益を削ることになります。
ですが、大幅な値引きがあるということは、裏を返すと「それだけ利益を含む見積もりだった」ということになります。
具体的にすると「150万円の見積もりを今日決めるなら100万円にする」とした場合、100万円でも利益があるから値引きをするのです。これは、当初の金額では50万円以上の利益を含んでいたということです。
値下げの理由も色々あると思います。しかし、「工事内容を削る」「塗料のグレードを下げる」といったことを知らせずに、単に値引きだけで契約へ促す悪質な業者も残念ながら存在します。このような理由から、工事費が安くなるというだけで、安易に契約してしまわないようにご注意ください。
即決で考える余地を与えない
警戒が必要な業者はある特徴があります。それが「考える余地を与えない」「不安を煽る」「無料や半額などの大幅な値引き」「お得感のある甘い営業トーク」という4つの特徴です。
お家に伺ってきた時にきっぱりと断ることを勧める理由は、ここにあります。一度招いてしまうと、契約に繋がるまで中々帰ってくれません。テレビのニュースをご覧になって知っている方もいらっしゃるかもしれませんが、恫喝までする業者も中にはいます。
一度保留になると冷静になって考える時間を与えてしまいます。他の業者も入ってくる可能性があり、成約率が下がってしまうため、考える余地を与えてしまうことを嫌います。
契約にこじつけるためには、実際には問題がなくても「雨漏りしますよ」「屋根が崩れてしまいます」など不安を煽ります。ひどいところでは、点検時に故意に破損させる悪質なケースもありますので、いくら無料だとはいえ、点検もさせてはいけません。
人柄のいい営業マンだと、つい心を許してしまいそうになりますが、そこは一度冷静になって複数の業者にも声をかけて相見積もりをお取りください。いろんな角度からアドバイスをもらい、信頼できる業者を見極めることが大切です。
LOHASでは建物診断や見積もりを無料で実施しております。建物について劣化症状や必要な工事など、実際に見てもらいながら詳しくお伝えさせていただきます。建物のメンテナンスのことで何かお困りのことがありましたら、ぜひ当店にお任せください！
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